Har dere utfordringer i implementeringen av saksbehandlerverktøyet? Vurderer dere å anskaffe nytt saksbehandlerverktøy? Torsdag 13. juni satser vi på strålende sommervær og inviterer til medlemsmøte rundt disse temaene om bord på SS Johanna.

Enda en gang har den årlige konferansen klart å sprenge grenser og oppnå enda bedre resultater. Vi klarer ikke å forbedre alt på samme tid, men trenden er fortsatt oppadstigende.

Helt i tråd med Disney’s mantra om å overgå kundenes forventninger litegrann bestandig, har også vi valgt å legge til det lille ekstra der det har latt seg gjøre. Likevel er det det faglige innholdet som skal være drivkraften bak konferansene, og da er det ekstra gledelig at også foredragene har løftet seg fra forrige år.

Dette ble årets tre på topp-liste:

1. Sprenge grenser, nå dine mål - Om motivasjon og ledelse på arbeidsplassen
   Kjell Tore Solvang, Mestvinnende trener og landslagssjef gjennom alle tider innen sommeridretter i Norge
2. Nye ledermuligheter ved bruk av ny teknologi
   Anita Krohn Traaseth, adm. direktør, HP
3. Love is the killer app
   Heidi Høiskar, Statens vegvesen, Vegdirektoratet

Hakk i hæl fulgte en rekke andre svært dyktige og inspirerende kurs- og foredragsholdere fra inn- og utland.
En stor takk til dere alle sammen!

Nå er arbeidet med å planlegge neste års konferanse i full gang. Ordstyrer under paneldebatten er allerede booket, og vi kan røpe at det er en person som har hatt oppmerksomheten til millioner av TV-seere rettet mot seg på én gang. Så vi er trygge på at hun kan håndtere rundt 600-700.

Har du tips til nominasjoner til prisene for Årets ildsjel eller Årets Service Management-tiltak? Send dem til silje@itsmf.no allerede i dag!

Kjell Tore Solvang, Mestvinnende trener og landslagssjef gjennom alle tider innen sommeridretter i Norge

Anita Krohn Traaseth, adm. direktør, HP

Heidi Høiskar, Statens vegvesen, Vegdirektoratet

Representanter fra IT-enheten til CCTV – det største TV-selskapet i Kina – China Central Television kom til itSMF Norge for å hente erfaringer innen området IT Service Management.