Hvordan temme ville problemer?
Ville problemer – hva er det, og hvordan kan vi temme dem?
Hvordan skal vi kunne håndtere store, komplekse problemer som ikke har noen entydig løsning, og som til og med endrer seg mens vi jobber med dem? I Danmark kalles de «ville problemer», og systemisk design brukes for å temme dem.
Cynefin er et walisisk ord for «habitat», – og et anerkjent rammeverk av Dave Snowden. Det hjelper oss å forstå hva slags type problem vi står overfor, og hvordan vi bør gå frem for å løse det. Det har fire domener:
Klart: Løsningen er opplagt
Komplisert: Svaret kan analyseres frem
Komplekst: Vi må eksperimentere og lære
Kaotisk: Vi handler først – og lærer etterpå
Nøkkelen er å vite hvilket domene problemet tilhører. I det kompliserte fungerer ekspertråd og god praksis. For komplekse problemer derimot, finnes ingen fasit. Siden de er sammensatte, og endrer seg mens du jobber med dem, kreves smidige metoder med eksperimentering og kontinuerlig læring.
Hva når komplekse problemer vokser seg store og uregjerlige?
I Danmark brukes utrykket «ville problemer» for store komplekse problemer som har blitt til samfunnsfloker. Med mange faktorer som endrer seg underveis, oppfører de seg uforutsigbart, og de løses ikke med enkle svar. Vi må først lære å stille de rette spørsmålene. Det krever at vi samarbeider på tvers og justerer kurs etter hvert som vi får ny innsikt.
Arbeidet med ville problemer i Aarhus kommune
Trine Kiil Naldal, tidligere koordinator for ville problemer i Aarhus kommune
I Aarhus kommune i Danmark har de jobbet målrettet med «ville problemer». Fra borgermesterens kontor har Trine Kiil Naldal ledet et pionerarbeid der seks samfunnsutfordringer – bl.a. innen klima, omsorg og mental helse – har fått langsiktig, tverrsektorielt fokus.
Slike problemer krever samarbeid mellom politikk, næringsliv, skole, akademia og offentlig sektor – kombinert med systematisk eksperimentering og kontinuerlig læring. Med andre ord: smidig i storskala!
Trine er ekspert i Design Thinking og Systemisk Design, og medforfatter av flere bøker om ville problemer og moderne organisasjon og ledelse. På Wake Me Up-konferansen skal hun både ha masterclass og foredrag.
I Norge brukes ordet «samfunnsfloker» – et ord som antyder noe uløselig. Jo mer vi drar i trådene, jo fastere blir floken. Mon tro om ikke begrepet «ville problemer» gir et bedre utgangspunkt: ikke for å løse dem alene, men for å temme dem sammen.
Fredag 17. april: Post-Conference seminar for kommune-Norge!
Dagen etter konferansen arrangerer vi heldagseminar med Trine Kiil Naldal, for alle som jobber med håndtering av ville problemer i Norges kommuner.
Seminaret vil foregå hos Gnist Consulting, i Rådhusgata 20, fra 10-15. Kontakt itsmf@itsmf.no for mer info.
🎯 To transformasjoner – én konferanse!
Wake me up-konferansen finnes fordi vi trenger å våkne. Vi står midt i en dobbel transformasjon: Én drevet av teknologiens raske utvikling. Én drevet av planetens og samfunnets rop etter bærekraft. Altfor ofte håndteres de hver for seg. På Wake me up-konferansen kobles de sammen – for å inspirere IT-Norge til å bli verdensledende innen bærekraftig digitalisering. Bli med på laget for å finne morgendagens løsninger!
📅 Dato: 15.–16. april 2026
📍 Oslo Event Hub
💌 Meld deg på nå! Prisene øker gradvis.
Visjon: itSMF Norge skal inspirere og bane vei for at IT-Norge blir verdensledende innenfor bærekraftig digitalisering som skaper verdi både for folk, samfunn og planet. Vi bringer sammen de beste i fagfeltet for å skape varig endring.
Wake me up 2026: Rethink your organization. Rethink the future!