ITSM Monitor
ITSM Monitor er en undersøkelse om status på IT Service Management (ITSM) og IT Infrastructure Library (ITIL) i Norden; Sverige, Finland, Danmark og Norge. ITSM Monitor gjennomføres blant medlemsbedriftene til itSMF i de nordiske landene, og er et samarbeid mellom itSMF og Norges Handelshøyskole. ITSM Monitor fokuserer på hvor langt bedrifter har kommet i å tjenesteorientere IT driftsorganisasjonen, og i å ta i bruk beste praksis prosesser. Denne rapporten omhandler resultater for Norge.
Resultatene fra ITSM Monitor 2010 gjøres nå tilgjengeilg for itSMF sine medlemmer.
Funn er delt inn i tre kategorier, Positive, Negateive og Interessante.
For detaljer av analysen se vedlagte filer.
For detaljer av analysen se vedlagte filer.
ITSM Monitor 2012
Her er informasjon om ITSM Monitor 2012 statistikk. Du kan også laste ned full presentasjon og rapport nederst på siden.
ITSM Monitor 2012 Norge.pdf
ITSM Monitor 2010
Her er informasjon om ITSM Monitor 2010 statistikk. Du kan også laste ned full presentasjon og rapport nederst på siden.
2010-04-21
