Lokalavdelingen setter fokus på IT Service Management, og er en lokal arena for erfaringsdeling mellom virksomheter, organisasjoner, studenter, og fagpersoner som har interesse og fokus på service management og ITIL. Fokus for perioden fremover er hvordan ITIL kan understøtte virksomheters behov til tilpasning av tjenester i en virkelighet i kontinuerlig endring, Lokalavdelingen drives av et lokalt styre og lokale bidragsytere.