AVLYST: 25. november 2009 - Medlemsmøte i regi av itSMF Rogaland: Prosjektgjennomføring i forhold til ITIL
Medlemsmøtet i itSMF Rogaland, onsdag 25. november 2009, med foredrag om ”Prosjektgjennomføring i forhold til ITIL” er AVLYST.
itSMF Rogaland inviterer til gratis medlemsmøte onsdag 25. november 2009 med foredrag om
Prosjektgjennomføring i forhold til ITIL .
Foredragsholdere for dagen er:
Per Harald Pettersen og Ingemar Johansen fra Nordic Aware
”Innføring av Service Management og oppfølging av aktiviteter etter avsluttet innføringsprosjekt”
- Suksessfaktorer
- Quick win
- Opplæring
- Prosessutvikling
- Rammeverk for målstyring (KPI)
Arne Harstad - Altibox AS
Prosjektgjennomføring i Altibox
Paul Carr - Cap Gemini
”Erfaring fra innføring av ITIL i store og små organisasjoner”
- hvor lønner det seg å begynne
- fallgruber
- hvordan griper man det an / prosess for innføring
Sted: Lyse Energis lokaler ; Breiflåtveien 18, 4017 Stavanger.
Tid: Onsdag 25. november kl. 1200-15.30
Medlemsmøte er gratis for medlemmer av itSMF Norge. For ikke-medlemmer kr. 500,-.
Velkommen skal du være!
Tips en venn
Skriv ut
